TÉLÉCONSEILLER - H/F
Envie de mettre vos compétences au service de nos adhérents ?
Nous sommes à la recherche de deux Téléconseiller(ère)s en alternance pour rejoindre notre équipe basée à Avignon, au sein du service Relation Adhérents.
Dans ce rôle, vous aurez pour mission de fidéliser notre portefeuille d'adhérents en répondant à leurs demandes et besoins dans les domaines de la complémentaire santé et de la prévoyance. Vous contribuerez ainsi à la satisfaction de nos adhérents tout en promouvant la stratégie de La Mutuelle Familiale.
Vos missions principales seront :
- Répondre aux appels entrants des adhérents
- Traiter les demandes de niveau 1
- Identifier les besoins des adhérents et leur fournir des informations, conseils et orientations appropriés
- Mettre à jour les dossiers et contrats des adhérents dans notre outil de gestion
VOTRE PROFIL :
Vous êtes curieux(se) de découvrir le secteur mutualiste et de la Protection Sociale ?
Nous recherchons nos futurs alternant(e)s préparant à la rentrée septembre 2024 un Bac + 2 dans le domaine de la relation client.
Vos qualités pour réussir : capacité d'écoute, organisation et dynamisme
POURQUOI NOUS CHOISIR ?
La Mutuelle Familiale est une mutuelle engagée, solidaire et militante depuis 1937.
Chez nous, vous trouverez des valeurs fortes :
- Un engagement militant en faveur de la santé pour tous, depuis notre création.
- Une totale indépendance pour garantir des décisions transparentes et éthiques.
- Un soutien actif à la santé environnementale et à la prévention, pour le bien-être de nos adhérents et de nos collaborateurs.
Plus qu'une simple mutuelle, la Mutuelle Familiale est un véritable acteur de l'ESS (économie sociale et solidaire).
Nos missions ? Protéger, prévenir, aider, soigner et solidariser.
Rejoignez-nous et donnez du sens à votre carrière !
