Message aux adhérents

 

Cher(e) Adhérente(e) 

Le changement de système d'information de La Mutuelle Familiale a impacté un certain nombre d'entre vous depuis le début de l'année. Nous vous renouvelons nos sincères excuses pour ces perturbations et avons bien conscience des difficultés qu'elles ont pu créer.

Sachez que nos équipes ont été mobilisées de manière intensive pour apporter une réponse à chaque cas survenu et résoudre ces anomalies, souvent fréquentes lors de la mise en production d'un nouvel outil informatique. 

Cette situation exceptionnelle est en cours de résolution et nous mettons tout en œuvre pour rétablir une meilleure qualité de service pour nos adhérents.

Face à votre attachement et à votre fidélité à notre Mutuelle, nous nous engageons, comme nous l'avons toujours fait, à vous satisfaire avec professionnalisme, efficacité, et esprit d'entraide et de solidarité.

Bien sincèrement

Jean-Jacques Gillot
Directeur général de La Mutuelle Familiale