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GESTIONNAIRE RELATION ADHERENTS - Avignon

GESTIONNAIRE RELATION ADHERENTS - Avignon /
Type de contrat : CDD
Avignon - Provence-Alpes-Côte d'Azur
Publié le 17/04/2019

La Mutuelle Familiale (230 salariés) est une mutuelle de complémentaire santé couvrant 166 000 bénéficiaires, en contrats individuels ou d'entreprises. Nous figurons au Top 30 de l'Argus de l'assurance des mutuelles santé et sommes implantés dans 37 agences de proximité.

VOTRE MÉTIER :

                                                    « GESTIONNAIRE RELATION ADHÉRENTS»

                                                                           CDD 2 MOIS - AVIGNON

 

Au sein de la Direction de la Gestion et de la Relation Adhérents, vous serez en charge des missions suivantes :

Collecte d'information et traitement quotidien des dossiers adhérents

  • Réceptionne et analyse les dossiers à traiter
  • Collecte les informations nécessaires au traitement des dossiers adhérents
  • Vérifie la complétude des dossiers et des pièces justificatives, décèle et gère les anomalies
  • Traite les réclamations courantes (prestations) et transmet éventuellement aux services internes compétents ou à sa hiérarchie 

Traitement documentaire

  • Édite et envoie les documents types et personnalisés liés à la gestion des prestations  
  • Classe les documents et archive les dossiers, selon les procédures établies

VOTRE PROFIL :

Vous justifiez d'une première expérience dans le domaine de l'assurance santé et maîtrisez les règles de protection sociale, de l'assurance maladie et de la prévoyance.

Vous êtes en capacité de réaliser les activités suivantes :

  • Appliquer au quotidien les règles de gestion, dans le souci de la satisfaction des adhérents particuliers et entreprises
  • Analyser les dossiers et déceler les anomalies

Vous avez un bon relationnel, êtes autonome et faites preuve de forte capacité d'adaptation tout en ayant un sens accru de la relation adhérent.

Si ce profil vous correspond,
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