Retour

Actualité-covid19

COVID 19 : La Mutuelle Familiale appelle ses ainés de plus de 80 ans.

COVID 19 : La Mutuelle Familiale appelle ses ainés de plus de 80 ans.

24 avr. 2020
COVID 19 : La Mutuelle Familiale appelle ses ainés de plus de 80 ans.

La Mutuelle Familiale, en véritable complémentaire de vie, appelle ses ainés de plus de 80 ans, pendant le confinement lié au Covid 19. Une grande campagne d'appels sortants est portée par les conseillers en agence. Le conseiller s'assure à cette occasion que l'adhérent n'a pas de problématique nécessitant l'intervention de la téléconsultation par exemple.

Il profite également de l'appel pour vérifier si l'adhérent a des documents à faire parvenir à la mutuelle (demande de remboursement en attente, chèque de règlement ou autre). Si c'est le cas il propose une solution (passage en agence dans laquelle le courrier est relevé, déplacement au domicile de l'adhérent…).

Ces communications pleines de chaleur et de solidarité sont appréciées de nos adhérents qui, pour certains, sont très seuls, mais également de nos conseillers, confinés qui trouvent dans cette opération une véritable opportunité de faire preuve de solidarité.