Assistance à domicile

Hospitalisation ou immobilisation à domicile

Présence d’un proche à votre chevet : en cas d’hospitalisation ou d’immobilisation au domicile plus de 5 jours, prise en charge en France métropolitaine du déplacement d’un proche.

Aide ménagère : en cas d’hospitalisation de  plus de 2 jours ou d’immobilisation au domicile de plus de 5 jours, mise à disposition d’une aide ménagère.

Prise en charge des ascendants : lorsque les ascendants vivant chez vous ne peuvent se prendre en charge, nous organisons :

• leur déplacement en France métropolitaine au domicile d’un proche ;
• le déplacement d’un proche à votre domicile ;
• leur garde à domicile.

Prise en charge des enfants de moins de 16 ans

Si vous êtes hospitalisé en urgence ou immobilisé à votre domicile plus de 5 jours et ne pouvez pas vous occuper de vos enfants, nous organisons et prenons en charge soit :

• le déplacement d’un proche ;
• le transfert de vos enfants et d’un adulte accompagnant ;
• la conduite à l’école et retour au domicile ;
• la garde de vos enfants avec leur transfert chez une assistante maternelle ou par un intervenant autorisé.

Téléassistance

Organisation et prise en charge des frais d'installation et de maintenance d'une transmetteur de téléalarme, et frais d'accès au service, pour une durée maximale de 3 mois

Services de proximité

Livraison de course, portage de repas ou d'espèces, coiffure à domicile en cas de difficultés à se déplacer

Séjour prolongé en maternité

En cas de séjour de plus de 8 jours en maternité, la mère bénéficie des prestations d’aide ménagère et de prise en charge des enfants.

Absence scolaire

Si à la suite d’un accident ou d’une maladie imprévue, l’un de vos enfants est immobilisé à votre domicile pendant plus de 2 semaines, nous organisons et prenons en charge son soutien pédagogique, hors vacances scolaires.

Maladie d’un enfant

En cas d'immobilisation de plus de 2 jours de l'un de vos enfants malade, nous organisons et prenons en charge le déplacement de l'un de vos proches ou la garde de votre enfant

Garanties complémentaire (hors urgence médicale)

Radiothérapie/chimiothérapie

Aide-ménagère pendant toute la durée du traitement et prise en charge du coût dans la limite de 30 heures maximum, à raison de 4 heures au plus par semaine, accordées par périodes de 6 mois, renouvelables. Application des garanties relatives à la prise en charge des enfants et petits-enfants de moins d e16 ans, et des ascendants et personnes dépendantes vivant au domicile.

Difficultés administratives 

Aide pour trouver les bonnes informations sur les organismes sociaux, les remboursements de frais médicaux et d’hospitalisation, les démarches auprès de l’employeur, les rapports avec les services publics,…

Prestations médicales

Hors urgence et en l’absence du médecin traitant, conseils médicaux, recherche de médecin, infirmière, organisation d’un transport en ambulance ou livraison des médicaments.

Décès

Assistance à la famille dans l’organisation des obsèques et avance des frais y afférents.