Présentez-nous en quelques mots la Mutuelle familiale

Nous sommes une vraie mutuelle, de 70 ans d’existence, riche d’une histoire faite de solidarité, d’engagement et d’innovation. Aujourd’hui, notre grande famille rassemble 260 000 personnes autour d’un projet volontaire et partagé : garantir à chacun le meilleur accès aux soins et à la prévention.

Une « vraie » mutuelle, c’est quoi ?

La Mutuelle familiale est régie par le Code de la Mutualité. A ce titre, elle fait partie du mouvement mutualiste et adhère à la Mutualité française qui occupe depuis de nombreuses années une place tout à fait essentielle dans le système français et européen de protection sociale, et rassemble plus d’un Français sur deux. Cette place trouve sa légitimité dans les engagements historiques du mouvement, guidés par la défense de ses valeurs fondatrices et notamment la solidarité.

La Mutuelle familiale ne fait pas de profit sur la santé? Qu’est-ce que cela signifie?

Les vraies mutuelles santé, régies par le Code de la Mutualité, se distinguent fondamentalement des sociétés commerciales d’assurances par quatre grands principes.
Les mutuelles sont des sociétés de personnes et non de capitaux. Elles n’ont pas d’actionnaires à rémunérer et leurs représentants sont élus par des adhérents. Les mutuelles sont des organismes à but non lucratif. Elles ne font pas de profits. Elles investissent leurs éventuels excédents au service de leurs adhérents.
Les mutuelles font vivre un système de solidarité, d’entraide et de prévoyance. Ce système contribue à la protection sociale tout au long de la vie. Il permet l’accès à des soins de qualité à tous les adhérents.
Les mutuelles combattent l’exclusion et la discrimination. Elles ne sélectionnent pas leurs adhérents. Une mutuelle n’exclut jamais un adhérent sous prétexte de son âge, de l’évolution de son état de santé ou de son niveau de revenu. Tout adhérent est assuré d’une égalité de traitement et peut compter, tout au long de sa vie, sur une bonne couverture santé.

Pourquoi de nombreux organismes utilisent-ils le terme « mutuelle » ?

On l’a vu, sous le terme de mutuelle, communément utilisé pour désigner une complémentaire santé, se cachent différents types de statuts qui recouvrent des conceptions opposées et dont l'adoption n'est pas sans conséquence sur les modalités des contrats choisis. Le terme mutuelle est protégé par la loi et réservé aux structures régies par le Code de la Mutualité. Toute autre utilisation est abusive.

Les points à vérifier au moment de choisir sa couverture santé

Avant de vous décider, posez-vous la question : prix cassé aujourd’hui, est-ce le bon choix pour demain ?
- Vérifiez que le contrat choisi garantit le maintien de votre couverture santé complémentaire, aussi longtemps que vous le souhaitez, sans exclusion, ni pénalisation, quelle que soit l'évolution de votre état de santé. A la Mutuelle familiale, nous accueillons tout le monde sans limite d’âge ni délai de stage et nos pratiques solidaires et non sélectives vous permettent d’être protégé durablement, sans mauvaise surprise.
- Soyez également attentifs au fonctionnement de l’organisme qui va couvrir vos frais de santé. A la Mutuelle familiale, votre adhésion vous donne le droit de participer à la vie de la mutuelle et à son fonctionnement. Vous pouvez donc faire part de votre avis lors des réunions préparatoires à l'assemblée générale et participer à la gestion à travers l’élection de ses délégués .

La Mutuelle familiale propose-t-elle simplement le remboursement de vos frais de santé ?

Non, que vous soyez un particulier ou une entreprise, son offre est beaucoup plus large et comprend de nombreux services associées aux prestations versées, qui vont du tiers payant au réseau santé mutualiste, de  l’assistance vie quotidienne à  l’action sociale.

En plus de garantie le meilleur accès à des soins de qualité, la Mutuelle familiale s’attache aussi à favoriser l’accès à l’information et à la prévention. Car prévenir les risques ou les soigner précocement est un gage d’efficacité pour la santé de tous et de chacun.

Pour prévenir votre famille ou votre entreprise contre les aléas de la vie (incapacité de travail, invalidité, décès), la Mutuelle familiale développe également une gamme étendue et modulable en prévoyance individuelle.

La Mutuelle familiale a toujours fait de la proximité un axe majeur de son développement. Comment cela se traduit-il concrètement ?

Effectivement, la Mutuelle familiale continue de privilégier une conception élargie du service de proximité qu’elle offre à ses adhérents. Cela se traduit par un maillage de ses implantations toujours plus fin, avec l’ouverture de nouveaux bureaux d’accueil,  et par l’organisation de nombreuses initiatives de prévention dans ces lieux de contact.

Le développement de la mutualisation, pour les particuliers comme pour les entreprises, se poursuit non pas de manière centralisée, mais au plus près des besoins, sans oublier les nouveaux vecteurs de contact et de relations avec ses adhérents, tel que dorénavant Internet.

Enfin, la Mutuelle familiale cherche à toujours mieux articuler sa présence territoriale avec le réseau santé mutualiste (centre optique ou dentaire situés à proximité de ses agences).